Les mauvaises expériences publicitaires peuvent engendrer des comportements néfastes pour la sphère Internet :
Installation de bloqueurs de publicités
Désertion de certains sites web
Mauvaise image pour les annonceurs
Au contraire, les bonnes expériences permettent aux sites et services web de se financer, et donc aux internautes d'avoir accès à du contenu, et aux annonceurs d'avoir des espaces d'expression efficaces.
Pour améliorer l'expérience utilisateur, la Coalistion for Better Ads a mené une étude aux Etats-unis et en Europe.
Le bilan de l'étude est simple à comprendre. Les internautes n’aiment pas les publicités intrusives ou celles qui gênent la navigation. En tant qu'annonceur ou diffuseur, il ne vous reste plus qu'à prendre cette donnée en considération pour le bien de tous.
Les annonces qui ne plaisent pas aux internautes.
Celles qui empêchent la navigation. Pour 74% des mobinautes, les annonces, qui empêchent d'accéder immédiatement au contenu (ex. les interstitiels), sont extrêmement agaçantes. Parmi les utilisateurs interrogés, 50% indiquent qu’ils ne retourneront pas ou ne recommanderont pas une page qui avait une pop-up.
Celles qui gênent la lecture. Les animations en superposition ou bien les vidéos avec le son activé par défaut son à proscrire.
Lorsqu'il y en a trop. Choisissez les supports où les pages ne sont pas recouvertes de publicités. Le chargement des pages est long et le contenu pertinent difficile à trouver.
69% des personnes interrogées indiquent que les annonces intrusives ou intempestives les ont incitées à installer des adblocks
Les annonces qui gênent le moins les internautes.
Sur mobile :
Les annonces fixées en haut en bas de l'écran.
Les annonces InLine. Elles occupent l'écran mais n'empêchent pas l'accès au contenu.
Sur ordinateur :
Les créations sponsorisées
Le Takeover en l'intégrant bien dans le contenu des sites
Les interstitiels sans compte à rebours
Les annonces à droite en hauteur
Quelques règles de base
N'oubliez pas la vitesse : les utilisateurs n'interagiront pas avec des annonces longues à charger et qui ralentissent la page.
Misez sur l'immersion : plus votre publicité s’intégrera bien dans le contenu du site, plus l'internaute sera susceptible de la regarder et d'interagir avec.
Soyez pertinents : affichez votre publicité aux personnes ou dans les contenus les plus en adéquation avec votre message.
Retrouvez l'étude en intégralité ici.
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